一、质量方针
产品优良,交付准时,关注顾客,服务满意,管理完善
二、质量目标
1、产品出厂合格率达100%。
2、产品交付准时率达到90%以上。
3、顾客满意率达95%以上,每年增加0.5%。
4、设备运行完好率为90%以上。
5、每年无重大安全责任事故。
三、质量目标说明
1、产品合格指砼各品质指标满足国家标准要求,达到合格。
2、顾客满意指顾客对公司产品质量、产品供应及服务项目的评价,具体内容见《顾客满意率调查反馈表》,满意率指评价满意的顾客占调查顾客总数的比例。
3、产品交付准时指按顾客要求的交付时间交付,没有引起顾客投诉。交付准时率指准时交付批次占总交付批次的比例。
4、设备运行完好率指生产线正常生产动作时间占总动作时间的比例。
5、重大安全责任事故指因公司安全管理制度不完善和管理不力,或作业人员违反安全法规/制度,而造成严重的经济损失或人员伤亡后果,受到海口市安全主管部门的处理通报的。